答疑中心
常见问题,按你卡住的那一步来找
金莎体育把赛事索引改成了按轮次排列,找入口快了不少,新的疑问也跟着冒出来。 跟队时最常卡住的几步都放在下面,点开标题就能看到能直接照做的说法。
- 6 个赛季的轮次档案可回溯
- 128 支球队各有独立轮次页
- 64% 的访问来自手机和平板
按场景选一组问题
你卡在哪一步
怎么找到你要的那一轮
打开首页就能看到赛季阶段和轮次刻度,顺着刻度点进去,比在长列表里翻要省事得多。
01 新版面板现在从哪儿进轮次?
首页顶部就是按轮次排好的刻度条,先认赛季阶段,再选具体那一轮,点下去直接落到当轮的概况。金莎体育国内新版面板已经迭代到 v3.2,界面文案、轮次命名和统计标签都是简体中文,不用再对着英文缩写猜。
02 我只跟一支球队,可以不按轮次找吗?
可以。每支球队都有自己的一页,页里再分轮次,还带一个纵向对照的入口,同一支球队连续几轮的变化能一路看下来。首页的轮次轴和球队页可以互相跳转,不用退回首页重新搜一遍。
03 以前那个赛季索引去哪儿了?
不是下线,是换了排法。原来的索引按赛事罗列,现在统一顺着轮次往前走,赛季阶段标得比以前清楚。往前面翻的时候,刻度会先让你定赛季,再定具体轮次,老内容都还在原处。
04 手机上还能这么翻吗?
能。窄屏顶部保留了轮次轴的快捷入口,展开之后是一条可以左右滑动的刻度,点一下就跳过去。屏幕小的时候先看速览,需要细节再换到大一点的设备上。
平板看一眼,电脑看全套
两种设备的版面本来就不一样,知道各自负责什么,跟队的时候就不会来回折腾。
01 平板和电脑,看到的内容为什么对不上?
金莎体育平板入口走的是轻量路线,版本 v2.1,只给三张卡:射门统计、进失球分布和轮次速览,适合中等屏幕临时看。电脑端要登录,换回来的是可以拆开细读的完整战报。
02 什么情况下用平板就够?
赛前想知道这轮谁射得多、进失球偏向哪一侧,三张卡看完就能下判断。要顺着首发、关键事件、教练视角一路读到下轮前瞻,就得开电脑,那部分内容是按模块铺开的。
03 手机上能看清射门轨迹吗?
能看,页面会按屏幕宽度重新排布图表,热区和轨迹会缩到合适大小。想对着轨迹比两轮的差别,横过来或者换平板会更舒服一些。
04 同一轮在不同设备上数字会不一样吗?
数字来自同一份统计,差别只在呈现:平板给的是结论性数值,电脑端会把轨迹和区域占比一并展开。如果你看到的是不同更新批次,以次日补充那一次为准。
数据什么时候补齐,怎么读
一轮之内数字会动好几次,知道哪一版更完整,就不会因为前后看着不同而怀疑自己记错。
01 射门统计多久更新一次?
每轮更新三次:开赛后一次,赛后整理一次,第二天再补一次。开赛后那次先给大方向,赛后整理会把射正率和关键区域占比补齐,次日补充主要修边角,比如个别射门的轨迹归属。
02 射门统计都包含哪几项?
射门次数、射正率、射门轨迹、进失球分布和关键区域占比,五项放在一起看才立得住。单看射门次数容易高估,配上射正率,才知道这些球打得有没有威胁。
03 第 28 轮的纵向对照怎么看?
先把球队轮次页翻到第 28 轮,再点纵向对照,左边是当轮数据,右边是同一支球队其他轮次的同项数值。长期跟一支球队的球迷常拿这条线看走势,比如进攻是不是慢慢偏到了边路。
04 进失球分布那张图,颜色深说明什么?
颜色越深,说明这个区域出现的进球或失球越密集。它告诉你球从哪来、往哪去,配着射正率一起看,才分得清是射门质量的问题,还是那一轮确实赶上了。
05 一轮的内容太多,从哪儿看起?
按球队订阅卡筛出你关心的那一支,剩下的交给轮次动态去翻。每轮会产出十来篇战报和观察,不必全读,先看射门统计,再看轮次观察,最后补球队档案就够。
登录前后能看到什么
电脑端有一道登录门,跨过去之后内容会明显变厚;手机和平板不受影响。
01 电脑端第一次访问为什么要登录?
完整战报一共七个模块,信息量不小,登录之后系统才知道你常跟哪支球队,下次进来能直接落在对应的轮次上。金莎体育国内新版面板的登录只用于这些阅读场景,不牵涉其他用途。
02 登录点了没反应,先检查什么?
先看浏览器有没有拦掉本地存储,再换一个更新一点的内核试一次;开着无痕窗口的话,登录状态容易留不住。还是不行的话,把访问时间、设备型号和所在轮次一起写给客服,定位会快很多。
03 换一台设备要重新登录吗?
电脑端通常需要再登一次,手机和平板走的是轻量入口,不强制。几台设备同时看的时候,以最近一次登录保存的偏好为准。
04 登录之后能看到别人看不到的内容吗?
完整战报对登录用户一视同仁,没有分层。球队订阅卡跟着你自己的选择走,别人看不到你订了哪一支,也不会收到你的轮次提醒。
需要人接手的时候
上面几组都没解决,就直接找客服。把情况说清楚,来回的次数会少很多。
01 客服什么时候在线?
工作日 9:00-18:00 之内回复。周末和节假日发来的消息会顺延到下一个工作日处理,不用重复发。
02 咨询赛事数据要带上什么?
带上具体轮次和球队名称,一句话说清是哪一轮、哪支队伍的哪个数字。再补一句你是在哪台设备上、哪次更新之后看到的,核对起来会省掉一轮来回。
03 怎么联系你们?
邮箱 kefu@jinsha-playbook.com.cn,电话 400-4592-1190。邮件适合附截图和比较长的描述,电话适合当天就要确认的事。
04 想提建议或者聊合作呢?
同样走邮箱,标题里写明是建议还是合作,附上你实际的使用场景,我们会转给对应的同事。团队一共 28 人,产品与技术组 9 个人,版本公告里能看到最近在改什么。